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重磅!出口非洲注意事项!

发布时间:2020-12-09 15:24浏览次数:字体大小: [极大 ]

据中国海关统计,2019年中国与非洲国家进出口总额约为2,068.32亿美元其中,中国出口非洲约1,128.60亿美元,较之2018年的1,047亿增长了81.6亿美元。

 

尼日利亚和南非作为非洲前两大经济体,依然是中国出口非洲的最重要目的国,且2019年尼日利亚超过南非成为中国出口非洲的最大目的地。

 

那么,非洲作为一个巨大的外贸出口市场,你一定要知道的事情有哪些呢?

 

非洲市场的特点

 

01人口多,市场大,物质匮乏

 

非洲人口高达12亿,消费市场巨大,但物资贫乏。大到钢铁铝材,机械设备,粮食,电动车,小到深圳制造的手机,义乌制造的工艺品,再到生活用品比如婴儿尿布,日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰,等等都是需求量极大的产品。

 

02在非洲供不应求的产品系列

 

假发、美发护发用品

 

在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长,而且是毛茸茸的小短发,所见的造型各异的发型几乎都是假发。

 

他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长,同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快,经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。

 

布料、辅料、服装

 

棉花是非洲的重要经济作物,种植地区很广,但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力,还是只能依赖进口的布艺,面料,甚至成品的服装。

 

包装材料

 

尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺,矿泉水和饮料很受欢迎,因此收缩膜PVC shrink label等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。

 

 

重磅!出口非洲注意事项!

非洲客户的特点

 

1、很多非洲人的办事缩影

 

不慌不忙不紧不慢。尤其在工程设备,机械方面出单非常久,所以才应了标题上的拉锯战。一定要沉住气,去配合和沟通各种细节

 

2、非洲客户热情幽默

 

可以和他们保持每日互动,时不时发信息给客户日常问候:How are you? / Wish you have a lovely day today. 或者发一些中国的趣闻,美食等配上文字,分享给他们。

 

3、非洲客户书面英语普遍良好

 

但是像在多哥,摩洛哥很多被法国殖民统治过的国家地区,法语为当地商务主要用语。

 

遇到绝大数黑人客户他们会随着你的口语速度去调节,发音也比较清晰,但也遇到一些口音又浓又重,因为性子急,还说得很快,有时有种好像要说唱RAP的错觉。如果能学一些土著语言,是拉近和客户距离的好办法,比如斯瓦希里语。

 

4、喜欢称兄道弟

 

如果你是男人,你和男客户说Hey Bro 好感顿升,口头禅还可以是Hi my friend. 如果是遇到比较商务型喜欢邮件正儿八经说事的客户,就不建议这么做。还是以常规的跟进时不时发一个Gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他们更新进展。

 

5、对价格很敏感

 

他们购买力有限的关系,追求性价比高的东西,甚至不惜牺牲质量,追求低价。不要太描述质量上有多好,因为他们关注点更多在价格。

 

在讨价还价环节,要和他们解释的是,人工非常贵,做工非常复杂,成本比较高,工艺耗时特别久,等等的原因,影响到价格因素。

 


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